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Stadtteilbücherei: Hauptstelle	Bereich: Wirtschaft	Standorte: Erdgeschoss	Status: In Einarbeitung	Frist:	Vorbestellungen: 0

Entlastung für die (mittlere) Führungskraft durch Rollenklarheit, Einstellungswechsel, Gesprächsführung. Manches wirkt konträr (Nichtstun, Lügen, Enttäuschen ...), macht aber beim Lesen Sinn. Praxisgeschichten zum Einstieg, Fragen zur eigenen Erfahrung, Zusammenfassungen erleichtern die Lektüre.