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Für Herzlichkeit gibt's keine App

Service-Excellence in digitalen Zeiten
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Rath, Carsten K.
Verfasserangabe: Carsten K. Rath
Bereich: Wirtschaft
Jahr: 2018
Verlag: Offenbach, GABAL
Mediengruppe: Sachbuch
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Stadtteilbücherei: Hauptstelle Bereich: Wirtschaft Standorte: HKM RAT / Erdgeschoss Status: Verfügbar Frist: Vorbestellungen: 0

Inhalt

Der bekannte Autor und Speaker beschreibt die Gestaltung des Kundenservices im digitalen Zeitalter. Er stellt die Beziehung zum Menschen und eine individuelle Service-Philosophie als mögliche Alleinstellungsmerkmale in den Mittelpunkt seiner anregend und griffig formulierten Überlegungen.

Details

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ISBN: 9783869368252
2. ISBN: 978-3-86936-825-2
Beschreibung: 2. Auflage, 263 Seiten : Illustrationen
Schlagwörter: Dienstleistung, Kundenbindung
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Originaltitel: Für Herzlichkeit gibt's keine App
Mediengruppe: Sachbuch