Bücherei	Bereich	Standorte	Status	Frist	Vorbestellungen
Stadtteilbücherei: Hauptstelle	Bereich: Literatur	Standorte: P Schmidt,A. 2 / 1. Obergeschoss	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0

Der promovierte Sozialpsychologe stellt dar, wie Vertrauen als wichtiges Element in Kundenbeziehungen geschaffen und Vertrauenssituationen gestaltet werden können. Vorgestellt werden außerdem Mechanismen, mit denen Vertrauen systematisch entwickelt werden kann.