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E-Medium

Richtig gut verbunden

Telefonieren und Menschen erreichen
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Ramer, Angelika
Verfasserangabe: Angelika Ramer
Bereich: muensterload
Jahr: 2019
Verlag: Verlag SKV
Mediengruppe: eMedium
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Stadtteilbücherei: eAngebot Bereich: muensterload Standorte: Status: Zum Herunterladen Frist: Vorbestellungen: 0

Inhalt

Wie kann man am Telefon Verbundenheit entstehen lassen? Wie gelingen professionelle, aber dennoch persönliche und gute Telefongespräche? Welche nützlichen Tools gibt es, um den eigenen Telefonstil zu durchleuchten und zu verbessern? Und wie führt man auch unbequeme Gespräche zu einem guten Ende? "Richtig gut verbunden" gibt Antworten auf diese Fragen. Angelika Ramer gelingt es einmal mehr, Leserinnen und Leser an ihrem reichen Erfahrungsschatz aus zahlreichen Coachings teilhaben zu lassen. Unterhaltsam und eingängig formuliert, fasst sie die wesentlichen Grundlagen der mündlichen Kommunikation am Telefon zusammen. Dabei stellt sie alle nötigen Werkzeuge bereit, die man benötigt, um menschlich und hochprofessionell zu telefonieren. Ihr Mehrwert: Authentische Hörbeispiele, die direkt aus dem Text heraus an der passenden Stelle verlinkt sind, machen den Unterschied zwischen einem guten und einem schlechten Gesprächsverlauf eindrücklich erlebbar. Zielgruppe: Das Buch richtet sich an alle Personen, die im beruflichen Alltag am Telefon souverän kommunizieren möchten.

Details

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ISBN: 9783286117495
Beschreibung: 82 S.
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Sprache: Deutsch
Mediengruppe: eMedium