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Servicequalität
Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Verfasser: Bruhn, Manfred Suche nach diesem Verfasser
Bereich: Wirtschaft
Jahr: 2013
Verlag: München, dtv
Reihe: dtv ; 50932 : Beck-Wirtschaftsberater
Mediengruppe: Sachbuch
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